Türkiye’de Estetik Ameliyat Hataları: Haklarınız, Tazminat Talepleriniz Ve Hukuki Süreç

1.      Türkiye’de Estetik Cerrahinin Yaygınlaşması: Sağlık Turizmi, Riskler ve Artan Sorumluluk Davaları 

Türkiye son yıllarda estetik cerrahi ve sağlık hizmetleri alanında önemli bir merkez hâline gelmiştir. İstanbul, İzmir ve Antalya başta olmak üzere birçok şehirde saç ekimi, burun estetiği (rinoplasti), liposuction ve gülüş tasarımı gibi estetik işlemler yaygın olarak yapılmaktadır.

Ancak estetik operasyonlardaki bu artışla birlikte tıbbi hatalar, başarısız ameliyatlar ve komplikasyonlar da ciddi şekilde artmıştır. Nitelikli sağlık kuruluşlarının yanında, hasta güvenliğini ikinci plana atan ve pazarlamayı öne çıkaran kliniklerle de karşılaşılmaktadır. Estetik bir müdahalenin başarısız sonuçlanması, enfeksiyon, kalıcı iz veya şekil bozukluğu ile sonuçlandığında hastalar çoğu zaman ne yapacağını bilemez hâle gelmektedir.

Birçok müvekkilimiz benzer bir süreci anlatmaktadır: Klinik iletişimi keser, verilen sözler yerine getirilmez ve kişi ağrı, hayal kırıklığı ve belirsizlikle baş başa kalır. Bu noktada yaşanan sorun yalnızca tıbbi değil, aynı zamanda hukuki bir sorundur.

Vural & Demir Law and Consulting olarak biliyoruz ki, hatalı bir estetik operasyon yalnızca sağlıkla ilgili değil, hukuki sonuçları olan bir durumdur. Bu rehber, Türkiye’de estetik ameliyat hataları karşısında haklarınızı nasıl koruyabileceğinizi açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

2.      Türkiye’de Estetik Ameliyat Hatalarına İlişkin Davalarda Zorunlu Arabuluculuk

Türkiye’de estetik ameliyat hatası nedeniyle tazminat veya zarar talep etmek isteyen hastalar için arabuluculuk zorunludur. Arabuluculuğa başvurulmadan açılan davalar mahkemeler tarafından usulden reddedilmektedir.

3.      Hatalı Estetik Operasyon Sonrası Sorumluluk: Doktor mu, Klinik mi?

Türkiye’de estetik cerrahi alanındaki sorumluluk sistemi, hastalar açısından güçlü bir hukuki koruma sağlar. Türk hukukunda geniş kapsamlı müteselsil sorumluluk kabul edilmiştir. Buna göre doktor, klinik ve sigorta şirketi birlikte sorumlu tutulabilir.

Klinik işletmecisi, tüm çalışanlarının kusurlarından ve organizasyon hatalarından doğrudan sorumludur. Bu durum, estetik ameliyat hatalarına ilişkin davalarda daha güvenli ve uygulanabilir bir hukuki zemin oluşturur.

4.      Hatalı Estetik Ameliyat Sonrası Hangi Tazminatlar Talep Edilebilir?

Türk hukukunda amaç, hastayı hata hiç gerçekleşmemiş gibi eski hâline getirmektir. Bu nedenle yalnızca ameliyat bedelinin iadesi değil;

-          Revizyon ameliyat masrafları

-          Tedavi ve ilaç giderleri

-          Yol ve konaklama masrafları

-          Çalışamama nedeniyle gelir kaybı

-          Diğer maddi zararlar

talep edilebilir.

Bunun yanında, estetik ameliyatın yol açtığı psikolojik zararlar, yaşam kalitesindeki düşüş ve manevi etkiler de dikkate alınır. Türk mahkemeleri bu tür durumlarda manevi tazminata hükmetmektedir.

5.      Türkiye’de Estetik Cerrahide Tıbbi Hata Davaları İçin Delil Rehberi: Gerekli Belgeler

“Bir iddiada bulunan, iddiasını ispatla yükümlüdür.”

Salt olarak kötü muamele gördüğü düşüncesi yeterli değildir. Türkiye’de estetik ameliyat hatalarına ilişkin açılan davaların başarısı, delillerin eksiksiz ve usulüne uygun şekilde korunmasına bağlıdır.

a. Tıbbi Belgeler:

Hastalar, ameliyat raporu, epikriz ve laboratuvar sonuçları dâhil olmak üzere tüm hasta dosyasını talep etme hakkına sahiptir. Bu belgeler, teknik tedavi hatalarının tespiti açısından temel dayanağı oluşturur.

b. Görsel/Fotoğraf/Video:

Estetik işlemlerde sonuç belirleyicidir. Ameliyat öncesi ve sonrası fotoğraflar ile komplikasyon sürecini gösteren tarihli ve yüksek çözünürlüklü görseller büyük önem taşır. 

c. Süreç Günlüğü:

Ağrı, psikolojik etkiler ve fonksiyon kayıplarının günlük olarak kaydedilmesi, manevi zarar iddialarının inandırıcılığını artırır ve mahkemelerin manevi tazminat değerlendirmesine katkı sağlar.

d. İletişim Kayıtları:

WhatsApp ve Instagram yazışmaları silinmemelidir. Bu kayıtlar çoğu zaman başarı vaadi veya risklerin yeterince açıklanmadığını gösterir ve Türk mahkemelerinde delil olarak kabul edilir.

e. Uzman Görüşü:

Hatalı uygulamayı veya düzeltici ameliyat gerekliliğini ortaya koyan başka bir hekim tarafından düzenlenmiş yazılı değerlendirme, güçlü bir delil niteliğindedir.

f. Ödeme ve Masraf Belgeleri:

Tüm ödemeler, yol ve tedavi giderleri kesintisiz şekilde belgelenmelidir. Resmî fatura bulunmaması hâlinde, imzalı bir ödeme teyidi dahi yeterli olabilir.

Uygulama notu: Böyle bir teyit, örneğin mali danışmanın ödeme belgesi talep ettiği belirtilerek temin edilebilir.

g. Aydınlatılmış Onam Belgeleri:

Hastanın zamanında, açık ve eksiksiz şekilde bilgilendirildiğini ispat yükü tamamen kliniğe aittir. Bu ispat sağlanamazsa – örneğin çeviri eksikliği veya son anda alınan imzalar nedeniyle – işlem teknik olarak doğru olsa dahi hukuka aykırı kabul edilir.

Herhangi bir belge imzalanmadan önce fotoğrafının çekilmesi ve tarih-saat not edilmesi tavsiye edilir.

6.      Estetik Ameliyat Davalarında Süre: 5 Yıllık Zamanaşımı

Türkiye’de estetik ameliyatlardan kaynaklanan tazminat talepleri için genel zamanaşımı süresi 5 yıldır ve ameliyat tarihinden itibaren başlar. Ancak uygulamada deliller zamanla kaybolduğu için gecikmeden harekete geçmek büyük önem taşır.

7.      Belirsiz Alacak Davası: Karmaşık Estetik Davalar İçin En Güvenli Yol

Zararın tam olarak başlangıçta belirlenemediği durumlarda belirsiz alacak davası açılabilir. Bu yöntemle dava düşük bir tutarla başlatılır, bilirkişi raporundan sonra gerçek zarara göre artırılır. Bu yol, hem hak kaybını önler hem de başlangıçtaki masrafları düşürür.

8.      Hatalı Estetik Ameliyat Sonrası Düzeltici Ameliyat: Hukuki Haklarınızı Etkiler mi?

Birçok hasta, hatalı bir estetik ameliyatın yol açtığı zararı mümkün olan en kısa sürede düzeltmek ister. Aynı zamanda şu endişe sıklıkla dile getirilir:

“Tekrar ameliyat olursam tazminat hakkımı kaybeder miyim?”

Cevap: Hayır.

Gerekli olan bir düzeltici ameliyat, Türkiye’de veya yurt dışında yapılmış olsun, deliller önceden usulüne uygun şekilde güvence altına alınmışsa tazminat talebine zarar vermez.

Bu durumun anlamı şudur:

Hasta, düzeltici işlem için dilediği hekimi seçmekte serbesttir ve ilk ameliyatı yapan doktora bağlı değildir. Düzeltici ameliyat masrafları, kural olarak tazmin edilebilir zarar kapsamında talep edilebilir. Uygulamada, düzeltici işlem öncesindeki durum çoğu zaman tedaviyi üstlenen hekim tarafından kısa sürede ve yeterli şekilde belgelenmektedir. Daha karmaşık veya acil olmayan hâllerde ise, Türk mahkemeleri nezdinde resmî delil tespiti yapılması ve hastanın durumunun bağımsız bir bilirkişi tarafından kayıt altına alınması da mümkündür.

9.      Yetkili Mahkeme: Estetik Ameliyat Davaları Nerede Açılır? 

Özel hastanelerde yapılan estetik ameliyatlara ilişkin davalarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Davalar, ameliyatın yapıldığı yerde veya hastanın yerleşim yerinde açılabilir.

VURAL & DEMIR LAW AND CONSULTING

Türkiye’de Tıbbi Malpraktis ve Sağlık Hukuku Alanında Uzman Hukuk Bürosu

Estetik ameliyat hatası nedeniyle hukuki destek arıyorsanız, bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz.

⚖️ Estetik ameliyat sonrası mağdur oldunuz mu?

⚖️ Klinik veya doktor hatası mı söz konusu?

⚖️ Haklarınızı aramak istiyor musunuz?

Yanınızdayız.